Проблема

На рынке свадебных услуг существует большое количество участников: фотографы, ведущие, декораторы, площадки, флористы, визажисты и др. Будущие молодожёны ищут их на разных площадках, в социальных сетях и по рекомендациям. Процесс подготовки к свадьбе превращается в длительный и хаотичный поиск: нужно просмотреть десятки страниц, написать каждому подрядчику отдельно, сравнить цены, свободные даты и условия работы.

Для бизнеса ситуация также неудобна. Специалисты размещают информацию о себе в разных каталогах и в социальных сетях, однако не получают стабильного потока клиентов.

Мы решили создать единый портал свадебных услуг, который объединит все стороны процесса подготовки свадьбы. Площадка должна решить следующие задачи:

• упростить поиск подрядчиков для будущих молодожёнов;
• дать исполнителям удобный инструмент для размещения услуг и получения заявок;
• обеспечить прозрачный каталог предложений с фильтрами и сравнениями;
• сформировать полноценную экосистему свадебной индустрии в одном сервисе.

При этом проект предполагает высокую нагрузку на каталог и поиск, и большое количество карточек услуг. То есть нужно разработать масштабируемую платформу, способную расти вместе с аудиторией и функционалом портала.

Задача

Разработать веб-сервис, где будущие молодожены в одном месте могут решить все вопросы, касающиеся планирования свадьбы. Реализовать возможности для разных типов пользователей:

1. Доступ к общему контенту для неавторизованного пользователя,
2. Личный кабинет невесты/жениха для хранения полезной информации,
3. Личный кабинет организации (специалиста) для публикации своих услуг на площадке,
4. Кабинет администратора для управления сервисом: добавления контента, модерации специалистов и услуг, настройки справочников.

Каждый кабинет должен учитывать интересы и задачи, стоящие перед определенным пользователем. И несмотря на большое количество функционала, интерфейс должен оставаться не перегруженным и понятным.

Результат

• Онлайн-журнал, фотоидеи, каталог специалистов и кабинеты для молодоженов, организаций и администраторов.
• Запустили первую версию портала за 3 месяца.
• Полноценный функционал за 6 месяцев.

Решение

Разработка портала шла в несколько итераций. Так как первостепенной задачей было привлечение на сайт молодоженов, сначала была создана публичная часть: журнал с полезными статьями, раздел фотоидеи, мероприятия и каталог специалистов. На первом этапе каталог заполнялся администратором самостоятельно.

Далее разработан Кабинет пользователя: теперь можно не только просматривать информацию, но и сохранять ее в удобном виде.

Затем перешли к Кабинету организации, после разработки которого появилась самостоятельная регистрация организаций/специалистов на площадке. Работа над Кабинетом администратора шла параллельно, функционал внедрялся по мере необходимости.

Здесь разработка портала могла бы завершиться, но к этому времени уже были собраны первые отзывы и данные по поведению пользователей на сайте. С учетом этой информации было сделано обновление дизайна главной страницы для еще большего удобства посетителей и увеличения времени, которое они проводят на сайте.

Публичная часть портала

Главная страница

Как уже было сказано выше, стартовая страница сервиса была изменена в процессе разработки. Первый вариант перечислял возможности свадебного портала, отправляя пользователя в нужный раздел.

Во второй версии было решено сконцентрироваться на статьях, так как они пользовались популярностью у посетителей, а дизайн сделать более «чистым», чтобы не отвлекать читателей от изучения материала.

В процессе обновления дизайна главная страница была объединена с разделом «Журнал». Для тех, кто пришел искать ответы на конкретные вопросы, есть поиск по статьям и выбор категории.

Статья имеет счётчик просмотров, лайки и комментарии, кнопки, чтобы поделиться материалом, — все привычные для пользователя возможности.

Фотоидеи

Раздел «Фотоидеи» задумывался как «изюминка» сервиса. Здесь будущие молодожёны могут вдохновиться идеями для своего торжества, понять какой стиль и цвет им больше нравятся, а также найти решения под конкретный запрос.

Для этого нужно лишь применить фильтры: выбрать стиль и цвет свадьбы, сезон, категорию — если нужно найти фото конкретного элемента, например, платье невесты, варианты фотозоны и др.

При пролистывании вниз настройки закрепляются наверху страницы и сворачиваются.

Каждое фото имеет свои параметры, которые задаются администратором при загрузке изображения. Понравившиеся идеи можно сохранить в закладках.

Специалисты

Каталог специалистов поможет найти организаторов свадьбы, флористов, визажистов, фотографов и всех других необходимых участников свадебного дня.

Искать можно не только по категориям: также можно сразу отфильтровать по цене — будет учитываться стоимоимость товаров/услуг, или выбрать компании по метоположению на карте.

На странице организации можно найти подробную информацию, контакты, фото/видео, товары с ценами и отзывы — в зависимости от того, какие данные заполнены. Страничку также можно сохранить в своем кабинете.

События

На первом этапе сайт также имел раздел «События» с информацией о тематических офлайн-мероприятиях, которые проходят в вашем городе. Можно было пометить встречи, на которые собираешься пойти, чтобы сервис напомнил о них в нужное время. В последующих доработках мероприятия убрали.

Кабинет невесты/жениха

Чтобы попасть в свой личный кабинет и иметь возможность сохранять материалы в избранном, нужно зарегистрироваться на портале и авторизоваться.

Здесь можно просматривать добавленные в закладки фотоидеи, статьи и исполнителей. Плюс загружать свои фото, чтобы хранить доску идей в одном месте и, при необходимости, поделиться ей с организатором свадьбы, декоратором и пр.

• 

• 

• 

Кабинет организации

Чтобы попасть в каталог свадебных специалистов, необходимо пройти регистрацию в качестве организации.
Регистрация бесплатная, но имеются платные тарифы и дополнительные услуги, которые помогут выделиться на фоне конкурентов и получить максимальное количество заказов через сервис.

Далее нужно заполнить описание и контакты, загрузить фото и видео, добавить товары, цены, и отправить на компанию модерацию. После проверки данных администратором, компания либо появляется в Каталоге (в случае успеха), либо возвращается для уточнения данных.

В разделе «Статистика» собираются данные по посещению страницы компании пользователями и советы о том, как повысить свой рейтинг.

Все платные возможности сервиса можно посмотреть в разделе «Тариф». А на вкладке «Оплаты» хранится история оплат и автоматически генерируемые закрывающие документы.

Для работы с отзывами пользователей есть раздел «Отзывы».

Администрирование сервиса

Для ускорения работ и чтобы сэкономить бюджет на разработку веб-сервиса, было решено сделать макисмально простой интерфейс Кабинета администратора. Тем более, что бОльшую часть функционала составляют справочники.

Для администратора доступны следующие возможности:

• Управление организациями: просмотр, редактирование, включение/выключение, работа с рейтингом;
• Отслеживание последних изменений в карточках организаций и их модерация;
• Журнал для добавления статей и событий,
• Загрузка фотоидей,
• Отслеживание и модерация комментариев,
• Справочники тегов, цветов, стилей, категорий, пользователей и т.п.;
• Управление платежами;
• Почтовая рассылка: отправка писем по категориям (пользователи, организации, все) и/или по городам. Можно выслать произольный текст или набор статей и событий.

Резюме

Учитывая, что для стартапа важна высокая скорость реализации задуманного, мы построили процесс разработки ПО таким образом, чтобы максимально быстро получить первую рабочую версию, а затем постепенно добавлять дополнительные возможности, не останавливая при этом работу сервиса и не «ломая» имеющийся функционал.

Благодаря этому, уже через 3 месяца после начала разработки, на сайт начали запускать рекламу и привлекать первых пользователей. А через 6 месяцев он уже функционировал в полной мере, позволяя всем типам пользователей регистрироваться и работать самостоятельно.