Если большинство ваших платежеспособных клиентов давно перебрались в мобильный интернет и предпочитают заказывать услуги и товары через смартфон, собственное мобильное приложение станет логичным шагом для вашего бизнеса.
Немного статистики
В 2019 году было зафиксировано более 3 миллиардов пользователей смартфонов по всему миру. В среднем человек проводит с телефоном в руке от 20 до 40 минут в сутки. Россия занимает четвертое место в мире по использованию смартфонов.
Гаджеты становятся доступнее благодаря разнообразию моделей в самых разных ценовых категориях. Соответственно, и число покупателей умных устройств по всему миру активно растет.
Бизнес стремится стать ближе к покупателю, чтобы оперативно узнавать о его потребностях и информировать о новых предложениях.
Чем больше времени люди проводят в своих смартфонах, тем больше компаний решается на разработку собственных мобильных приложений.
Преимущества мобильного приложения для бизнеса
- Иконка приложения — логотип вашего бренда станет постоянным элементом рабочего стола и будет регулярно напоминать о вас пользователю;
- Зайти в приложение намного проще, чем искать нужную информацию в поисковике или добраться до торговой точки — связь с вами становится ближе и доступнее для клиента;
- Вы сможете оперативно информировать пользователя о новых предложениях, акциях и новостях с помощью пуш-уведомлений и других инструментов внутри приложения;
- Многие процессы можно будет оптимизировать технически, сэкономив рабочее время ваших сотрудников.
Нужно ли мобильное приложение для вашего бизнеса?
Чтобы оценить целесообразность вложений в разработку, выполните несколько простых пунктов.
- Изучите конкурентную среду. Есть ли свои мобильные приложения у ключевых конкурентов по рынку? Насколько они востребованы? Изучите присутствие вашей ниши бизнеса на мобильных маркетах, почитайте отзывы, обратите внимание на количество скачиваний.
- Какую проблему клиента решит ваше приложение? Ответ на этот вопрос должен стать ключевой идеей будущего IT-продукта.
- Оцените частоту покупок в вашем бизнесе. Этот показатель также может говорить в пользу / против целесообразности разработки.
С точки зрения маркетинга
С помощью мобильного приложения вы сможете внедрить больше маркетинговых инструментов в продвижение вашего бренда. Например:
- Удобная программа лояльности. Теперь, чтобы зарегистрироваться в ней или узнать количество накопленных баллов, клиенту будет достаточно кликнуть по иконке на экране.
- Push-уведомления. Короткие сообщения, которые приходят пользователю на рабочий стол смартфона. С их помощью вы сможете информировать клиентов о новых акциях и спецпредложениях.
- Игровые механики и розыгрыши. Запуская такие активности к праздникам и другим инфоповодам, можно значительно повысить интерес клиента к вашим предложениям.
- Интеграция с соцсетями и изучение интересов аудитории. Включив возможность авторизации с помощью аккаунта в социальной сети, вы узнаете больше информации о клиенте — город проживания, возраст, увлечения.
И это — далеко не все возможности, которые можно реализовать в мобильном приложении для бизнеса.
Выводы
В заключение снова отметим, что мобильные технологии стремительно развиваются, и количество пользователей смартфонов по всему миру активно растет. Бизнес активно проникает в телефоны своих покупателей, и эффективность такого подхода к увеличению продаж довольно высока.
Тем не менее, перед принятием окончательного решения о разработке стоит провести тщательный анализ рынка и вашей ниши бизнеса, а также дать четкое определение задачи, которую будет решать мобильное решение. Создавать приложение, руководствуясь одними лишь трендами, не стоит.
Помните, что эффективность мобильной разработки зависит не только от функциональности, но и от дизайнерского оформления и продуманного юзабилити. Сделайте ваше приложение не только полезным, но приятным для использования, и тогда успех не заставит себя долго ждать.
