Идея

На волне популярности создания нишевых маркетплейсов, Заказчику пришла идея сделать что-то подобное для своей сферы: салонов красоты и парикмахерских. Он знал, что у мастеров (парикмахеров, массажистов, мастеров маникюра и др.) есть свои «боли»:

• Товары разных поставщиков нужно заказывать в разных местах.
• Купить все сразу можно в офлайн-магазине, но туда нужно ехать, и цена будет ощутимо выше.
• Чтобы узнать цену и наличие товара, приходится запрашивать информацию через менеджеров.
• Нужно набирать заказ на минимальную сумму закупки у каждого поставщика.

Сервис «Матур Маркет» призван решить эти проблемы и упростить закупки мастеров в сфере красоты.

Матур переводится с татарского как “красивый”. Стартап был придуман и запущен в Республике Татарстан.

В отличие от маркетплейсов, Матур Маркет не предполагает наличие кабинета продавца. Это объясняется особенностями сферы: если мы хотим предложить покупателям самую выгодную цену, нужно сотрудничать с поставщиком или официальным дистрибьютером, который, обычно, один на весь регион. Поэтому конкуренции по продаже одного и того же товара не будет. Такой вариант удобен всем:

• Покупателям: не нужно искать самую выгодную цену, на сайте он сразу видит лучшее предложение.
• Продавцам: сервис берет на себя загрузку товаров в каталог.
• Сервису: разработка дополнительного кабинета увеличила бы время запуска и стоимость разработки.

Итак, требовалось сделать минимально жизнеспособный продукт (mvp), имеющий минимально необходимый для работы функционал, чтобы протестировать гипотезу Заказчика.

Проблема

Перед тем, как приступать к разработке ИТ-стартапа, Заказчик пообщался с несколькими поставщиками товаров и получил предварительные договоренности. Было важно запустить сервис как можно быстрее, чтобы потенциальные партнёры не потеряли интерес.

Но в то же время, есть определенные требования по функционалу со стороны клиентов: привыкшие к интернет-покупкам пользователи ожидают увидеть каталог, разделение на категории, поиск, карточку с описанием товара, корзину, оформление заказа, разные варианты оплаты, просмотр статуса и истории заказов.

Чтобы объединить пожелания и сжатые сроки, мы предложили следующий вариант реализации:

1. Сделать сайт интернет-магазина на платформе OpenCart. Такое решения можно реализовать довольно быстро, т.к. делается на основе готовой системе управления контентом. Плюс OpenCart имеет хорошую админ-панель для работы с заказами, загрузки товаров, создания категорий, управления покупателями и много других возможностей, о которых Заказчик ещё даже не подумал, но они могут быть нужны в дальнейшем.
2. Далее «упаковать» сайт в мобильное приложение, используя просмотр веб-страниц (web view).

Был установлен срок в 30 календарных дней, и подвести было нельзя: дату запуска анонсировали в соц. сетях и объявили поставщикам.

Задача

• Создать с нуля и запустить в работу онлайн-сервис для закупок мастеров сферы красоты за 30 дней.
• Целевая аудитория в основном пользуется интернетом со смартфонов, и предполагается, что покупки будут совершаться мастером 1-2 раза в месяц. Поэтому нужна реализация в виде мобильного приложения, чтобы всегда быть у клиента «под рукой».

Результат

• Разработали сайт (OpenCart + админ‑панель) и мобильные приложения Android/iOS — за 30 дней.
• Сократили число брошенных корзин с >60 % до <40 % уже через месяц после запуска.
• Первые продажи через мобильные приложения появились в течение месяца после запуска.

Решение

Основной функционал сайта был развернут «из коробки», но нужно было проработать дизайн, подготовить баннеры и реализовать логику, которой нет в базовой версии, например: определение местоположения, отображение в нужном городе нужных товаров, выбор даты доставки при заказе, разные стоимости доставки при разных суммах и районах. Была  доработана и админ-панель: сделали массовую загрузку товаров по Excel-файлу а также интеграции с сайтами поставщиков, плюс интегреция с RetailCRM.

Первое тестирование реальными покупателями показало, что у пользователей возникают сложности с покупкой: более 60% уходило с сайта не завершив оформление заказа. Поэтому было решено поработать над удобством этой формы: уменьшить количество полей, добавить подсказки, сделать интерфейс более понятным и привлекательным. Результат не заставил себя ждать: через месяц количество брошенных корзин было уже менее 40%.

Приложение для Android выглядит аналогично мобильной версии сайта.

А вот для iOS немного отличается: появилось нижнее меню и дополнительные страницы, Главная остутствует. App Store не пропускает приложения, которые полностью дублируют внешний вид и функционал сайта.

Итог

В установленный срок сервис был развернут на сервере и запущен, мобильные приложения опубликованы. Выбранное решение позволило получить первые продажи из мобильного приложения уже через месяц после обращения. Конечно, минимально жизнеспособный продукт (mvp) имеет свои ограничения по доступному функционалу, но позволяет провести тестирование идеи стартапа с небольшими затратами времени и денег.